Comment faire des achats en ligne sécurisés ?

Découvrez nos trucs et astuces pour vous aider à effectuer des achats en ligne le plus sécurisés possible.


Achat en ligne sécurisé : sites sécurisés


Pour garantir la sécurité et la fiabilité du site sur lequel vous effectuez votre achat, il doit avoir une adresse qui commence par « https » ou un petit cadenas fermé dans la barre d’adresse. Ces informations vous assurent que vos données (nom d’utilisateur, mot de passe, carte bancaire…) sont cryptées et confidentielles.


Lorsque vous commandez en ligne préférez utiliser un site intermédiaire qui sécurise les paiements. Par exemple chez Luunka nous proposons le service de paiement intermédiaire Paypal. Les serveurs Paypal sont extrêmement sécurisés et une équipe d’experts lutte continuellement contre la fraude pour protéger ses utilisateurs.


Si vous commandez directement sur le site, sans utiliser de service de paiement intermédiaire, décocher la case d’enregistrement de vos coordonnées bancaires. Cocher cette case peut être utile pour ne pas saisir vos coordonnées lors de vos prochains achats, mais pour plus de sécurité il est déconseillé de le faire.


Vérifiez les Conditions Générales de Vente du site e-commerce. Les CGV sont généralement accessibles via l’encoche « j’ai lu et j’accepte les conditions générales » avant de passer au paiement de votre commande. Elles protègent le vendeur mais aussi le client. S’il n’y a pas de CGV, vous n’êtes pas protégé en cas de conflit.


N’oubliez pas de vérifier le contenu des CGV pour connaître vos droits, mais aussi des informations essentielles comme les délais d’expédition (durée de traitement et de préparation de la commande) et délais de livraison (délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée). Méfiez-vous des CGV peu fournies et/ou remplies de fautes d’orthographes… dans ce cas le site en question est peut-être une arnaque.


Préférez commander sur le site officiel de la marque. Par exemple chez Luunka notre site est www.luunka.fr ! Certains sites frauduleux téléchargent des photos de nos créations et les proposent en vente à des prix cassés : ce sont des arnaques.


Achat en ligne sécurisé : sites français


Privilégiez les sites français car la loi française est très protectrice envers les consommateurs.


Il existe des normes sanctionnant les pratiques commerciales déloyales (pratiques commerciales trompeuses et agressives). Des organismes tel que la CNIL contrôlent et sanctionnent les sites qui ne respectent pas la loi.


De plus en consommant français vous faite tourner l’économie française. Vous avez également un produit de meilleur qualité qu’un produit Made in China ou Made in Bengladesh (et on ne parle pas des droits et des conditions de travail).


Lire l’article : pourquoi choisir un sac Made in France ?


Préférez acheter chez un artisan ou un petit commerçant plutôt que chez un géant de l’e-commerce étranger par exemple.


Achat en ligne sécurisé : avis acheteurs


Les avis clients vous informent sur ce que les clients pensent des produits du site e-commerce. Le site est-il fiable ? La qualité est-elle au rendez-vous ? La création correspond-elle à la photo ? La livraison est-elle rapide ?


Rien de mieux pour se rassurer avant un achat. Surtout si vous ne connaissez pas encore le site en question !


D’ailleurs pour celles qui ont déjà vu nos créations en direct et/ou qui ont déjà effectué un achat chez nous, donnez-nous votre avis sur Google histoire de nous donner un coup de pouce et de rassurer nos futures clientes. Lorsque les gens voient nos créations ils trouvent qu’elles sont belles, originales et que la qualité est au rendez-vous. Mais tout le monde n’a pas forcément vu nos créations en direct et lorsque ces arguments sortent de la bouche du « vendeur » le client n’est pas toujours convaincu. Quelques avis extérieurs confirmant cette qualité permettront de rassurer nos futures clientes !


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Nous réalisons nos sacs et accessoires des 1ères esquisses à la fabrication finale. Des sacs créateurs audacieux et originaux. Des modèles uniques aussi beaux à l’intérieur qu’à l’extérieur. Du tissu vegan coloré et de qualité.

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